Настоящите Oбщи условия (наричани по-долу „Общи условия“) уреждат отношенията между Вас, като потребители и/или курсисти (наричани по-долу „Курсисти“/“Потребители“) на уебсайта и услугите на LogiLab Academy (наричанo по-долу „Дружеството“) и се прилагат към всички предоставяни обучителни програми, курсове и свързани услуги. Тези условия влизат в сила от 01.04.2025 година.

1. Обхват на условията

Тези Общи условия са задължителни за всички физически и юридически лица, които се регистрират, използват или по какъвто и да е начин се възползват от обучителните услуги, предоставяни от LogiLab Academy. Тези условия обхващат всички аспекти на взаимоотношенията между Потребителите и Дружеството, включително, но не ограничено до, регистрация, плащане, обучение, сертификация и защита на лични данни.

2. Регистрация и съгласие с условията

2.1. За да се регистрирате на уебсайта на Дружеството и да използвате предоставените услуги, Вие трябва да попълните регистрационен формуляр, като предоставите точна и актуална информация, включително, но не ограничено до: име, фамилия, имейл адрес, телефон и парола.

2.2. Потребителят е длъжен да потвърди, че е запознат с настоящите Общи условия и с Условията за защита на лични данни, които също се приемат и се явяват част от тези Общи условия. Потвърждението се извършва чрез активиране на съответната отметка на съгласие при регистрацията, като така се приема, че действията на Потребителя са равнозначни на саморъчен подпис съгласно разпоредбите на Закона за електронния подпис и електронните удосотверителни услуги.

2.3. Регистрацията е условие за ползване на услугите на Дружеството, като всяко лице, което се регистрира, потвърждава, че предоставената информация е вярна, точна и актуална и поема отговорност за всякакви последици от предоставянето на неточни или непълни данни.

3. Промени в условията

3.1. Дружеството си запазва правото да променя, актуализира или допълва настоящите Общи условия по всяко време, без да е необходимо предварително уведомление на Потребителите. Всяка промяна влиза в сила от момента на публикуването й на уебсайта, освен ако не е посочено друго.

3.2. В случай на съществени промени, Потребителят ще бъде уведомяван чрез имейл или друг комуникационен канал, който е предоставил при регистрацията. В случай че Потребителят не е съгласен с новите условия, той има право да прекрати използването на услугите, като се счита, че с продължаване на ползването на услугите след уведомлението, Потребителят приема новите условия.

4. Регистрация и записване

4.1. Процесът на регистрация включва попълване на необходимата информация от Потребителя и потвърждение на съгласието с настоящите Общи условия и Условията за защита на лични данни.

4.2. Потребителят се задължава да поддържа актуални данни за контакт в профила си, за да получава актуални известия и уведомления, свързани с услугите.

5. Такси за обучение

5.1. Потребителят се задължава да заплати съответната такса за курс или програма преди започване на обучението, освен ако не е посочено друго в условията на съответния курс.

5.2. В случай на неявяване на курсист в рамките на обявените срокове, както и при отказ от участие след началото на обучението, Дружеството не дължи възстановяване на заплатената сума, освен ако не е договорено друго.

6. Методи на плащане

6.1. Платежните методи за заплащане на обучителните такси са следните:

• В брой – при посещение на физическите офиси на Дружеството.
• Банков превод – по указания на Дружеството.
• Revolut – онлайн плащане чрез съответната платформа за платежни услуги.

6.2. Плащането се счита за извършено след потвърждение на транзакцията от съответната платежна система или след получаване на банково потвърждение за извършен банков превод.

6.3. В случай на възникване на технически проблеми или други обстоятелства, които възпрепятстват извършването на плащането, Потребителят трябва да се свърже незабавно с екипа на Дружеството за разрешаване на въпроса.

7. Права на интелектуална собственост

Всички материали, които се предоставят в рамките на обученията (като текстове, изображения, видео и аудио съдържание), са защитени от интелектуална собственост и могат да се използват само за лични, некомерсиални цели, свързани с обучението.

8. Право на отказ

Курсистът притежава правото да се откаже от договора за обучение без да посочва основание, без да дължи обезщетение или неустойка, както и без да заплаща каквито и да било разходи, в срок от 14 календарни дни, считано от датата на приемане на публичното предложение от страна на Курсиста. Договорът между страните се счита за сключен от момента, в който Дружеството изпрати на посочения от Курсиста електронен адрес съобщение за потвърждение на записването за обучение.

Когато Курсистът желае да упражни правото си на отказ, той трябва да уведоми съответното Дружество, страна по договора, преди изтичането на горепосочения срок от 14 дни. Уведомлението за упражняване на правото на отказ следва да бъде изпратено по електронен път от посочения в профила на Курсиста активен имейл адрес.

След получаване на уведомлението за отказ, Дружеството е длъжно да изпрати потвърждение на Курсиста на посочения от него имейл адрес. Упражняването на правото на отказ води до прекратяване на всички задължения на страните, произтичащи от съответния курс на обучение.

В случай на упражняване на правото на отказ, сумата, заплатена от Курсиста, ще бъде възстановена в зависимост от начина на плащане: в брой, ако плащането е направено в брой или по банков път, или Revolut. Плащането е ще бъде извършено в срок, който не надвишава 14 /четиринадесет/ дни от уведомлението на Дружеството за отказа. Ако Курсистът изрично изрази съгласие, може да бъде използвано друго платежно средство за възстановяване на сумата, като такова решение не води до допълнителни разходи за Курсиста.

9. Ограничаване на отговорността на дружеството

9.1. Дружеството, предоставящо курсовете, не носи отговорност за каквито и да било загуби, щети или пропуснати ползи, произтичащи от използването на материалите и/или услугите, предоставени по време на обучението, освен в случаите, предвидени от закона. В допълнение, Дружеството не носи отговорност за преки или косвени щети, които могат да възникнат от поведение или действия на Курсиста, както и за забавяне на или неизпълнение на задължения поради форсмажорни обстоятелства.

9.2. Дружеството не носи отговорност за прекъсвания в обучението поради технически проблеми, включително проблеми с интернет връзката, софтуерни грешки, повреди на оборудване или други външни фактори извън неговия контрол.

9.3. Дружеството гарантира, че предоставя обучителни услуги в съответствие с договорените условия, но не поема отговорност за осигуряване на конкретни резултати, като например, постигане на определено ниво на знания или умения от страна на Курсиста, или за намирането на работа след завършване на курсовете.

10. Конфиденциалност и защита на лични данни

10.1. В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на личните данни (Общ регламент за защита на данните, GDPR), Курсистът дава съгласие, че личните му данни ще бъдат събирани, обработвани и съхранявани само за целите на предоставяне на курсовете, както и за връзка с него относно въпроси, свързани с обучението. Личните данни на Курсиста няма да бъдат предоставяни на трети лица без негово съгласие, освен в случаите, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения или съгласно политиките за конфиденциалност на Дружеството.

10.2. Курсистът има правото да поиска достъп до своите лични данни, да коригира неточни данни, да поиска изтриването им, както и да възрази срещу тяхното обработване при определени обстоятелства, съгласно разпоредбите на GDPR.

10.3. Всички материали, предоставени в рамките на курсовете, включително, но не само, учебни ресурси и документация, са поверителни и не могат да бъдат разкривани, споделяни или използвани за други цели, освен за тези, свързани с обучението.

11. Форсмажорни обстоятелства

11.1. Дружеството не носи отговорност за невъзможност за изпълнение на задължения по настоящите Общи условия, ако това е предизвикано от форсмажорни обстоятелства, включително, но не само, природни бедствия, военни конфликти, граждански вълнения, стачки, технически проблеми, които не могат да бъдат предотвратени с разумни усилия, или всякакви други извънредни ситуации, които възпрепятстват нормалното протичане на обучителния процес.

11.2. В случай на форсмажорни обстоятелства, които възпрепятстват или забавят предоставянето на курсовете, Дружеството ще предприеме всички разумни усилия да уведоми Курсистите за промените и да предложи алтернативни решения, включително промени в графика или прехвърляне на обучението към други курсове.

12. Информация за изменения в програмите и курсовете

12.1. Дружеството си запазва правото да извършва промени в учебния план, включително, но не само, промени в разписанията на лекции, теми на курса, лектори и методи на обучение. Курсистите ще бъдат уведомени за всички съществени изменения чрез електронна поща или чрез актуализации на уебсайта на Дружеството.

12.2. В случай на прекратяване на конкретен курс поради непредвидени обстоятелства, Дружеството ще предложи на Курсистите алтернативни курсове или възможност за възстановяване на част от заплатената такса, съобразено с извършените разходи и предоставените услуги.

13. Прехвърляне на правата и задълженията

13.1. Курсистът няма право да прехвърля своите права и задължения по договора към трети лица без предварително писмено съгласие от страна на Дружеството. Всяко такова прехвърляне ще бъде считано за невалидно и без правно значение.

13.2. Дружеството може да прехвърля правата и задълженията по настоящия договор на своя правоприемник или на друго лице, при спазване на съществуващите законови разпоредби и с уведомление до Курсиста.

14. Изменения на условията

Дружеството запазва правото си да променя или заменя настоящите Общи условия по всяко време. В случай на промени, то ще уведоми всички Курсисти в срок от 14 /четириднадесет/ дни чрез изпращане на съобщение на посочените от тях електронни адреси и/или публикуване на съобщение на официалния уеб сайт на Дружеството, в което ще бъде предоставен текстът на измененията или линк към страницата с изменените условия.

В случай че Курсистът не е съгласен с новите условия, той може да се откаже от договора за обучение, като не дължи обезщетение или неустойка. Отказът от договора трябва да бъде изпратен писмено в срок от 14 /четиринадесет/ дни след получаване на уведомлението за измененията.

Изменените Общи условия ще влязат в сила за Курсиста, ако той не е упражнил правото си на отказ в посочения срок от 14 /четиринадесет/ дни.

15. Прекратяване на достъпа при неплатени задължения

15.1. В случай че Курсистът не извърши плащания в срок или не погаси дължимите такси, Дружеството си запазва правото да прекрати участието на Курсиста в курса, без да дължи възстановяване на заплатената сума, освен ако не е договорено друго.

15.2. В случай на неизпълнение на финансовите задължения в срок, Курсистът е длъжен да покрие всички разходи, свързани с последващи действия за събиране на дълга, включително адвокатски и съдебни такси, както и други разходи по събиране на вземания.

16. Интелектуална собственост върху резултатите от обучението

16.1. Курсистът получава ограничено, непрехвърляемо право за използване на учебните материали и ресурси, предоставени от Дружеството, единствено за лични и образователни цели. Това право не дава правомощие на Курсиста да копира, разпространява, променя или разпространява тези материали за комерсиални цели без изричното съгласие на Дружеството.

16.2. Курсистът се задължава да не предоставя или разпространява учебни материали, ресурси или всякакво съдържание, предоставено от Дружеството, на трети лица, без предварително изрично съгласие от страна на Дружеството. Дружеството запазва правото си да предприеме правни действия срещу всяко неразрешено разпространение на неговто съдържание.

17. Допълнителни такси и разходи

17.1. В случай че Курсистът избере да ползва допълнителни услуги, като например индивидуално консултиране, проверка на задания, удължаване на срока за изпълнение на курсове или други персонализирани услуги, те ще бъдат таксувани отделно и ще бъдат подложени на предварителна договореност с Дружеството.

18. Право на регулиране на цените

Дружеството си запазва правото да променя цените на курсовете по всяко време, като новите цени ще важат за нови регистрации. В случай на променени цени, Дружеството ще информира Курсистите за промените в разумен срок.

19. Изключване от LogiLab Academy

LogiLab Academy запазва правото си едностранно и незабавно да прекрати обучението на Курсиста и да го изключи от посещаването на занятия, както и от достъпа до Учебната система, в случай че Курсистът извършва действия, които са несъвместими с правилата на учебния процес. Това включва, но не се ограничава до:

• Занимаване с дейности, несвързани с учебния материал по време на лекцията.
• Поведение, което нарушава нормалния учебен процес или пречи на лектора и останалите курсисти.
• Прояви на агресивно или неприемливо поведение преди, по време на или след лекциите.
• Неспазване на правилата на форума и условията за участие в обученията.
• Извършване на злонамерени действия, които нарушават законите на Република България или чуждестранни закони, морални норми или правата на интелектуална собственост.

В случай на прекратяване на обучението поради гореописаните причини, страните се съгласяват, че Дружеството не дължи възстановяване на заплатената такса, освен ако не е договорено друго.

20. Потребителски жалби и сигнали

Курсистите имат право да подават жалби и сигнали до Комисията за защита на потребителите, в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите. Жалбите могат да бъдат подадени в писмена форма, както на хартиен носител, така и по електронен път.

21. Кореспонденция

Всякакви уведомления и съобщения, свързани с обучението и взаимоотношенията между страните, трябва да бъдат изпратени в писмена форма чрез препоръчана пратка, бърза поща, куриер или по електронен път на посочените от страните имейл адреси.

22. Заключителни разпоредби

Всички спорове между страните ще бъдат разрешавани чрез преговори. В случай че не се постигне споразумение, споровете ще бъдат разглеждани от Обща Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите.

Разменената кореспонденция между страните в електронен формат ще има същата правна сила, както официалните писмени документи.

Ако някоя от клаузите на настоящите Общи условия бъде призната за неравноправна, тя няма да има обвързваща сила за потребителя, но останалите клаузи ще останат в сила и приложими.

Дружеството не обещава конкретни резултати от обучителния процес, но гарантира предоставянето на услуги, съобразени с договорените условия.